Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar deze is onvolledig.Bijgewerkt 2 years ago

Als je meerdere producten hebt besteld is het mogelijk dat je bestelling uit meerdere pakketten bestaat. Als de pakketten worden verzonden ontvang je van PostNL dan ook meerdere e-mails met daarin een track and trace nummer vermeld. Elk pakket heeft dan zijn eigen track and trace.

Soms komt het voor dat PostNL niet alle pakketten in één keer aflevert, maar op een ander tijdstip of heel soms zelfs de volgende dag. Wij willen je daarom vragen om eerst even alle statussen van jouw ontvangen track and trace nummers te bekijken. Mocht daar staan dat alle pakketten zijn afgeleverd, neem dan contact met ons op. We zullen het dan verder voor je uit gaan uitzoeken.